世界中のモータースポーツを支えてきた我々の町!で販売・修理 創業61年!車好きなバイクロードレース国際A級ライセンスの私と楽しい仲間とお客様が集うイノマタ自動車整備(株)の日々の出来事をつづります♪ 子供大好き♪中学校・高校・大学校と全ての会長を経験です!! カテゴリー別の過去記事も是非見て感想をコメント下さいね!どんなことでも気軽に連絡を頂ければと思います!

優しいお客様に感謝! 残念な中でも爽やかな納車!バタバタとした世の中!? 事故に注意! 実は私も・・・・・

今年の2月に長い間お世話になっているお母さんのご紹介で、私が沢山の中から選りすぐって仕入れた程度の良さが自慢のホンダフィットをご購入してくれたYくん!
パールのボディカラーの走行距離の少ない車でご本人もとても気に入ってくれていたのですが・・・・・
この度居眠りの対向車が右の前に衝突してしまい避けるスペースの全く無かった彼の車は回転をしながら田んぼに落ちてしまい全損となってしまったのです。
幸い大きな怪我が無かったのですが現場でも彼らしく落ち着いた行動をしてくれ掛け付けた私もとてもスムーズに話を進めることができました。
その後に新たな車探しをすることになったのですが彼が「あの車が気に入っていたので同じ車を探して下さい!」と嬉しい一言を頂きました!
しかし!100対0の事故にも関わらず先方の保険会社から提示をされた金額は前回の車を当社が仕入れた額よりかなり低くとても同じ様な程度の車が買える額ではありませんでした。
保険。 当社も代理店として必要とあれば出来る限り現場に行かせて頂いておりますが「本来は当事者同士が困らないため!」のものだと私は思っておりますが、最近では保険会社の営業が大変になっていると感じてしまうほど事故内容を理解してくれていない様な対応をされるケースが多い気がします。
もちろん全てがそうではありませんが今回も「仕入れた額」や「業者間の流通相場」や「前回(今年2月)の見積書」を先方の保険会社に提示し「何とか上手く仕入れれば行ける!」金額までアップをして頂きました。
窓口の方が決して悪い訳では無く保険会社の方針で決まると思うのですが・・・・・今後残って行くのは優しい保険屋さんであると私は思っています。
そしてこの度やっとの事で以前の車とほぼ同じか少し程度の良いフィットを見つけ出し納車となったのです。(下の写真は懐かしい!? 1台目の時!)
優しいYくんは4ヶ月前と同じ様に喜んでくれ何とか期待に応えることが出来ました!
後は4日前の夜中に代車を運転中に派手にオカマをほられた私の治療と示談を残すのみ・・・・・皆さんも事故には注意をしましょう!
当社のご紹介(取材記事)→ http://ino.hamazo.tv/e7307726.html

2件のコメント

  1. 袋井のヨッチャン

    何時もありがとうございます!!猪俣さんの仕事も同じように相手の気持ちに少しでも近づけるように成れば有難いと、努力し続けるだけだと思います。また気付いたことがありましたらアドバイスくださいね!!

  2. ino

    袋井のヨッチャンどうも!
    本当に仕事って難しいと思いますし同時に面白いものだと思っています。
    ヨッチャンと私の仕事に共通点があるとすれば努力と拘りと出会いといったところでしょう。
    まあ自分が行きたくなるお店を想像し現実的な努力をしていけばきっとお客様に気持ちが伝わると常に思っております!
    ヨッチャンの料理には色々な面で勉強をさせられております!
    今後もお互いに今のスタイルを変えることなく頑張って行きましょう!!

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