本日の夜に久々に浜松のお客様からトラブルの連絡があり「ロードサービス」として代車を積んで引き取りの出張に行って来ました！
基本的に当社のお客様のトラブル等は年中無休２４時間体制で対応をさせて頂いております！
メカニックには夜はしっかりと休んで貰いたいので必然的に私が仕事をさせて頂く事になっています。
以前と違い最近ではJAFさん等のロードサービスだけでなく任意保険でロードサービスを付帯されている方が多く私個人がキャリアカーで現場まで出動するケースがかなり減りました。
当社のお客様には関係はありませんが飲酒運転等が道交法でかなり厳しくなってからはかなり夜中の事故は減っている様です。
ただ困ってしまうのは本当はお客様のトラブルに直ぐにすっ飛んで行きたいのに私達がキャリアカーなどで事故車を運ぶとどうしても「費用」が発生してしまうため「任意保険のロードサービスは入っていますか？」と聞くことにより何だか直ぐに行くのがめんどくさいと思われてしまいそうな感じがしてとても辛く思えることがしょっちゅうあります。
基本的にその方が「無料で近くのレッカー会社が直ぐに来てくれるケースが多い」と丁寧に説明をさせて頂いておりますが、お客様の事を考えての事ですので理解をして頂きたいと思います。
それと同時に注意をしたいのが代車となるレンタカーのサービスが付帯しているかどうかという事！
車だけ運ばれて自分は苦労をして電車で帰って来たというケースも過去には多くありましたので是非ご自身の保険の内容を今一度確認をしておいて頂きたいと思います！

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