令和元年の年末は従業員さんにはずっと残業を頑張って頂いていたので普通に29日からの連休となっておりますが、当社のお客様には年中無休24時間体制で対応をさせて頂いておりますので必然的に私が仕事をさせて頂いております。
以前と違い最近ではJAFさん等のロードサービスだけでなく任意保険でロードサービスを付帯されている方が多く私個人がキャリアカーで現場まで出動するケースがかなり減りました。
当社のお客様には関係はありませんが飲酒運転等が道交法でかなり厳しくなってからはかなり夜中の事故は減っている様です。
ただ困ってしまうのは本当はお客様のトラブルに直ぐにすっ飛んで行きたいのに私達がキャリアカーなどで事故車を運ぶとどうしても費用が発生してしまうため「任意保険のロードサービスは入っていますか?」と聞くことにより何だか直ぐに行くのがめんどくさいと思われてしまいそうな感じがしてとても辛いのです。
基本的に丁寧に説明をさせて頂いておりますが、お客様の事を考えての事ですので普段より理解をしておいて頂きたいと思います。
そんな感じで年末も年始も早速ロードサービスでお客様の車が運ばれて来ております。
当社が営業をしているのはそんな時にも相談にのることが出来ますし、保険で代車となるレンタカーが出ない時でも直ぐに当社から出せるなどの対応をさせて頂きたいからなのです。
創業55年の自社認証整備工場であるという経験もそうですがやはり当社をご利用頂いている事への感謝が一番なのです。
画像は昨年の大晦日に令和元年最後の商談として決めて頂いたセンスの良い女性ドライバーのKさんのアテンザワゴン!
と令和2年になって一台目の受注となった元々お父さんにご来店をして頂きご紹介を頂いたT君の人生初の愛車となるミニクーパーSカブリオレ!!
大晦日も仕事をしていて元旦からも仕事をしている私はこの様なお客様や遊びに来てくれている仲間から元気を頂いているのです!
本年もバタバタとした一年になりそうな気配ですが楽しい一年にしたいと思います!!
★ 当社のご紹介(取材記事の写しです!)→ http://ino.hamazo.tv/e7307726.htm

コメントを残す