１０月１日の深夜に起こった台風２４号による停電。
何故か「展示場のある場所」は直ぐに電気が回復をしたのですが大変であったのは市役所や警察署に近い本社整備工場。
もっと遅い方々もおられますし工事に頑張ってくれた方々にも感謝を致しますが今回起こった「フレッツ光」の当社のトラブルは今後皆様が同じ様な事にならない様に状況を伝えさせて頂きます。
先ずは当社の本社整備工場にお電話やＦＡＸを頂いたのに通じずにご迷惑をお掛けした皆様にお詫びを申し上げます。
誠にすみませんでした。
停電の復帰後に何と「フレッツ光」の回線が遮断されパソコンも電話もＦＡＸも使えない状況であると解りました。
直ぐにＮＴＴさんに問い合わせをしたのですが混んでいるというガイダンスで数時間通じませんでした。
やっと従業員さんの携帯から通じたのですが初めは工事が多く半月以上も対応が出来ないと言われてしまいました。
「仲間の電気屋さんに見てもらう事は出来ないか？自腹でも良いので・・・・」と私が言うと専門の業者でしか出来ないと言われてしまい「半月もお客様に迷惑を掛ける訳にはいかない」と思った私は色々と意見を言わせて頂いたところ最終的に「なるべく早く回復する為の努力をする」という約束と「本社に掛かって来た電話に展示場の電話番号に掛けて頂く為のガイダンスを設定する」という約束をしずっと待ち続けました。
勿論それでもＦＡＸは全て受ける事が出来ませんでした。
そして１０月１０日の昨日、私の元に「ＮＴＴの工事のもので・・・・」という電話が入り予定より早めに高所作業車に乗った工事担当の方が寄ってくれました。
結局原因は本社工場の上を通っている「光回線の一部が強めに折れ曲がっていた」のが原因で断線では無く直ぐに回復をいたしました。
よって昨日の午後からしっかりと回線が通じておりますので特にＦＡＸでの連絡を頂いていた皆様にはお許しを頂きたいと思います。
とにかくＮＴＴさんを悪くいうつもりは全くありませんのでご理解を頂きたいのですが「工事の順番は連絡を頂いた順番」との事で特に大きな企業さんであったとしても変わりは無いので大きな損害が出そうな会社の方は注意をしておいて下さい。
今回は本社の停電が回復をするまでに数日掛かってしまいましたが早目に電気が通り先に解った方々が連絡を多くしていた事で順番も遅くなったと思います。
今後は「フレッツ光」をご利用の皆様には停電が回復をした後に直ぐにインターネット等が使えるかも確認をして頂きたいと思います。
実はその話を昨日げんらくさんでしたところまだ工事が終わっていないとお聞きし台風２４号で困っているのは当社だけでは無いと思い気持ちが少し落ち着きました。
今回は本来の作業以外にも引っ掛かったりしそうな怪しい場所もあり作業をして行ってくれました。

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