世界中のモータースポーツを支えてきた我々の町!で販売・修理 創業61年!車好きなバイクロードレース国際A級ライセンスの私と楽しい仲間とお客様が集うイノマタ自動車整備(株)の日々の出来事をつづります♪ 子供大好き♪中学校・高校・大学校と全ての会長を経験です!! カテゴリー別の過去記事も是非見て感想をコメント下さいね!どんなことでも気軽に連絡を頂ければと思います!

大変なのは・・・・お客様! 仲間! 出会い! 夜間の緊急対応で思った色々なこと。

昨日は夕方から夜に掛けて2台の緊急対応がありました。
その一台が新車で購入をして頂いてからあっという間に20年を過ぎてしまっていたブログでも大変お世話になっている同級生のhiro-bpnさんのフェアレディZ。
距離は思ったほど乗られていないのですがやはり消耗部品があるために年式相応のトラブルが起こってしまいました。
東名上り線の岡崎インターの降り口付近でクラッチが壊れたらしく走行不能となってしまったhiro-bpnさん・・・・・
HELP!の電話を頂いて直ぐに当社で加入して頂いている任意保険の会社の事故やトラブル専用のロードサービスの利用を決定!
運が良い事に関連のレッカー業者さんが丁度岡崎インターのそばにいてくれた為、電話連絡後に直ぐに現場に駆けつけてくれ当社まで運んでくれました。
トラブルの時間は確かPM10時頃で結局当社に到着したのが0時ちょっと前ですが、岡崎インターからなのでかなりラッキーで便利なロードサービスを無料で受けられた事に「勧めておいて良かった!」と改めて感じた私でした!
時間は前後いたしますが昨日はもう一件のトラブルの相談を受けたのですが「あってはいけないタイプの偶然」がまたまた起こってしまいました!
日中にお酒も料理もお美味しくて歌も歌えちゃういつも楽しい居酒屋のマスターから車の購入を検討していると言う娘さんの紹介をして頂きました。
娘さんとは電話でしか話せなかったのですが希望の車の話を聞いた後で私なりのアドバイスをさせて頂いたところ「夜になってから旦那さんやご家族の皆さんと相談をしてから返事を頂ける」という事でその場は終わりました。
そして夕方になってから娘さんから電話が掛かって来たのでその返事かと思いながら出てみると何と「自宅前で車を側溝に落としてしまったけれどどうしたら・・・・・」と言う全く違った緊急対応要請の連絡だったのです!
またまた任意保険のロードサービスに連絡を取って頂きましたが私達が駆けつけた方がずっと早そうだったので次男と一緒に車の購入の相談を頂いたお礼を言わせて頂く「ついで!」に車を引き出す事に致しました!ちなみにJAFさんは忙しかったのか1時間半ほど掛かると言っていたそうです。
不思議な出来事でしたが現場に着いた私達は直ぐに車を引き上げ娘さんに「初めての挨拶!?」をさせて頂きました!
まあ無事に終了をした二つの緊急対応の話だったのですがhiro-bpnさんも居酒屋のマスターの娘さんも私達を気遣ってくれ何度も「お詫び」を言って頂いたのですが、助ける私達よりも現場でトラブルに巻き込まれたお客様の方が実際は大変なのです!
私達は迅速な対応をするだけですので今後も気軽にご連絡を頂ければと思います!!

2件のコメント

  1. hiro-bpn

    いや~面倒かけるね・・・
    よろしくです・・・!^^;

  2. ino

    hiro-bpnさんどうも!
    毎日の様に色々なお客様から相談を受けたりするので気にしないで何でも言ってちょうだい!
    Zもまだ塗装前のバンパーを見た記憶が残ってるよ!
    GPZも木箱から一緒に出してフロントタイヤを着けたよね。
    あれから何年経ったっけ??
    Zにも疲れが出て当然だよね・・・・・リフトが空いたら直ぐに作業に掛かるね!!

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